Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych, a następnie przekazywane do kuriera:

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Zamówienia złożone w weekendy i dni świąteczne są realizowane następnego dnia roboczego.

Tak — darmowa dostawa śledzona na wszystkie zamówienia w Polsce, bez minimalnej kwoty zakupu. Dostawa ekspresowa dostępna za 29,90 zł. Wszystkie opcje i koszty dostawy widoczne są przed płatnością w podsumowaniu zamówienia.

Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Zwroty kwalifikowanych produktów są bezpłatne.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W przypadku towaru wadliwego lub niezgodnego z opisem przysługuje Ci wymiana lub zwrot pieniędzy. Wymian nie realizujemy.

Napisz na support@cloudslipper.pl podając numer zamówienia, aby rozpocząć procedurę zwrotu.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, środki zostaną zwrócone w ciągu 5–7 dni roboczych na Twoją oryginalną metodę płatności. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem po zaksięgowaniu zwrotu.

Nasze rozmiary podane są w europejskiej (EU) skali rozmiarów i odpowiadają standardowej rozmiarówce. Jak zmierzyć stopę:

1. Stań na kartce papieru i obrysuj stopę
2. Zmierz odległość od pięty do najdłuższego palca w centymetrach
3. Dopasuj wynik do tabeli rozmiarów — w razie wątpliwości wybierz rozmiar większy

Skorzystaj z przycisku 📏 Tabela rozmiarów na tej stronie, aby zobaczyć pełne przeliczenie EU / UK / US. Nie jesteś pewien? Napisz do nas przed złożeniem zamówienia.

Akceptujemy wszystkie popularne metody płatności — wszystkie transakcje są przetwarzane bezpiecznie, nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty.

Przepraszamy za tę sytuację. Napisz na support@cloudslipper.pl w ciągu 48 godzin od dostarczenia, podając numer zamówienia i wyraźne zdjęcia problemu.

Zgodnie z Kodeksem cywilnym (rękojmia za wady) oraz Ustawą o prawach konsumenta masz prawo do naprawy, wymiany lub pełnego zwrotu kosztów za wadliwy towar. W takich przypadkach pokrywamy wszelkie koszty zwrotu przesyłki.

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i bezpośrednim linkiem do monitorowania dostawy. Jeśli w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymałeś danych śledzenia, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do soboty, w godzinach 9:00–18:00 (czas polski). Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.